Kargo ve Teslimat

Teslimat bölgesi

Türkiye'nin her yerine kargoyla gönderiyoruz.

Hazırlık ve teslim süresi

Kargo süresini ödeme sayfasında ve sipariş onayında görürsün. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmaz.

Resmî tatiller, yoğun dönemler, hava koşulları veya kargo firması teslimatı geciktirebilir. Böyle bir durumda sana e-posta göndeririz.

Kargo ücreti

Kargo ücretini ve ücretsiz kargo koşulunu sepette ve ödeme adımında, siparişi onaylamadan önce görürsün.

Kargo takibi

Kargoya verilince takip numarası e-postana gelir. Siparişini “Sipariş Takip” sayfasından sipariş numaran ve e-postanla da sorgulayabilirsin.

Paketleme

Kabartmalı mumlar kırılgandır ve sıcağa duyarlıdır, bu yüzden koruyucu malzemeyle kutuluyoruz. Sıcak havalarda kargonu en kısa sürede teslim al, paketi güneşte bekletme.

Teslim alırken

• Teslim alırken dış ambalajı kontrol et. Ezilme, yırtılma veya ıslaklık varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanı öneririz.
• Ürün kırık veya hasarlı geldiyse teslimattan sonraki 48 saat içinde ürünün ve kutunun fotoğrafını bize gönder.
• İnceledikten sonra değişim veya ücret iadesi için sana döneriz. Ayıplı mala ilişkin yasal hakların saklıdır.

Hediye gönderimleri

Sepette hediye paketini işaretlersen siparişi hediye olarak hazırlar, notunu ekleriz. Teslimat adresine hediyeyi alacak kişinin bilgilerini yazabilirsin.

İletişim

E-posta: info@fiocentra.com